Prieš kelis mėnesius Smiths, šeima, kurią auklėju, pakvietė mane atostogauti į prabangų kurortą.
Jie norėjo, kad prižiūrėčiau jų 6 vaikus. Aš jiems pasakiau, kad negaliu sau leisti tokių brangių atostogų, bet ponia Smith patikino, kad viskas bus ant jų.
Taigi, aš sutikau. Kol kalviai ilsėjosi prie baseino, gurkšnojo kokteilius ir mėgavosi spa procedūromis, aš be perstojo dirbau, prižiūrėjau vaikus.Tada atėjo paskutinė atostogų diena. Grįžome namo, o jau kitą rytą ponia Smith pakvietė mane į svetainę.
Ponia Smith: «Jane, kada jūs grąžinsite 1000 USD?”
Aš: «Atsiprašau, $1000? Už ką?”
Ponia Smith: «už ką?! Mes išleidome daug pinigų jūsų lėktuvo bilietams. Turėtumėte būti pakankamai dėkingi, kad bent jau sumokėtumėte už tuos.”
Aš: «Bet tu man sakei, kad viskas ant tavęs…»
Ponia Smith: «nepamenu, kad taip pasakyčiau. Grąžink mums pinigus. Jūs turite vieną savaitę.”
Buvau nuniokotas ir įsiutęs, bet nusprendžiau žaisti šauniai. Tą naktį mane ištiko tobulas planas. Taigi, atsisėdau ir ramiai parašiau poniai Smith išsamią žinutę.
«Ponia Smith, kadangi dabar svarstote tai griežtai verslo sandoriu, mielai atsiųsiu jums 1000 USD. Bet pirmiausia aš jums išrašysiu sąskaitą už savo auklės valandas atostogų metu.»Skaičiavau kiekvieną minutę, kurią praleidau su jų vaikais-nuo pusryčių pykčio priepuolių iki vidurnakčio košmarų, nesibaigiančių vystyklų keitimo, priežiūros prie baseino, maitinimo, valymo ir pasakojimų prieš miegą.
Kai suskaičiavau skaičius, pats nustebau: 12 valandų dienos, padaugintos iš 7 dienų, pagal įprastą 20 USD per valandą auklės tarifą (gana standartinis, atsižvelgiant į vaikų skaičių ir atsakomybę) iš viso sudarė 1680 USD.
Jausmas sąžiningas, aš išsiuntė ponia Smith savo sąskaitą. Kitą dieną mano telefonas sprogo su pranešimais iš ponios Smith.
Ji pasipiktino: «kaip drįsti mus apmokestinti po prabangos, kurią jums pasiūlėme! Tai juokinga.”
Ramiai atsakiau: «jūs tai pavadinote verslo susitarimu. Jei taip yra, tada mano darbas nusipelno būti atlygintas sąžiningai. Bet jei persvarstysite ir traktuosite tai kaip draugišką susitarimą, kaip buvo žadėta iš pradžių, galime tai tiesiog pavadinti.”
Ponia Smith tylėjo visą dieną. Pradėjau šiek tiek jaudintis—nenorėjau dramos, bet taip pat atsisakiau, kad manimi pasinaudotų. Tačiau kitą dieną viskas pasisuko netikėta linkme.
Vietoj to man paskambino ponas Smithas.
«Džeine, ar galime pasikalbėti?”
Sutikau susitikti su juo vietinėje kavinėje. Ponas Smithas atsisėdo atrodydamas išsekęs ir susigėdęs.
«Džeine, man reikia atsiprašyti. Tu teisus. Mes messed up didelis laiko. Sąžiningai, mes priėmėme jus kaip savaime suprantamą dalyką ir neįvertinome, kiek pastangų įdėjote rūpindamiesi mūsų vaikais. Ypač atostogų metu, kurios taip pat turėjo jums atsipalaiduoti. Jūs nusipelnėte daug geresnio.”
Buvau nustebęs, bet nuoširdžiai vertinau jo sąžiningumą.
«Aš priimu jūsų atsiprašymą», — švelniai pasakiau. «Norėjau tik pagarbos ir sąžiningumo, nieko daugiau.”
Jis linktelėjo. «Žiūrėk, aš norėčiau sumokėti visą jūsų auklės sąskaitą. Abu supratome, kokie esame egoistai. Mano žmona ir aš ilgai kalbėjomės, ir ji dabar supranta. Mes taip pat norėtume suteikti jums kažką papildomo, kad parodytume savo dėkingumą.”
Po kelių dienų jie išsiuntė mano auklės mokestį ir pridėjo papildomus 500 USD kaip nuoširdų atsiprašymą už nesusipratimą ir stresą.
Dar svarbiau, kad kalviai tikrai pasikeitė. Jie nustojo manyti, kad kiti jiems skolingi, oriai elgėsi su jų pagalba ir pradėjo aiškiai bendrauti. Aš ir toliau auklėjau juos, o visa dinamika pasislinko į gerąją pusę.
Galų gale pati ponia Smith vieną popietę mane atitraukė į šalį ir švelniai pasakė: «Džeine, ačiū, kad išmokei mums svarbią pamoką. Jūs privertėte mane suvokti kažką vertingo apie dėkingumą, pagarbą ir nuolankumą.”
Tą dieną jaučiausi labiau patenkinta ir apdovanota nei bet kada—ne dėl papildomų pinigų, o dėl tikrų pokyčių, kuriuos juose mačiau. Jie sužinojo tikrąją dėkingumo, pagarbos ir sąžiningumo vertę.
Kartais reikia šiek tiek konflikto, kad atvertume akis ir širdį aplinkiniams žmonėms, ypač tiems, kurie taip sunkiai dirba užkulisiuose. Ši patirtis išmokė mane atsistoti už save, bet taip pat priminė, kad į konfliktus reikia žiūrėti ramiai ir pagarbiai, rodant pavyzdį.
Ir atminkite-jei elgsitės su žmonėmis teisingai, jie jums grąžins viską, kas geriausia.
Jei jums patiko ši istorija arba pamoka buvo vertinga, prašome patikti ir pasidalinti šiuo įrašu. Niekada negali žinoti, kam gali prireikti priminimo, kad įvertintum ir vertintum aplinkinius žmones!
